華藝衛浴，作為中國五金龍頭出口的佼佼者，在小而美的領域綻放出屬于自己耀眼之花。作為中國較早出口龍頭的衛浴企業，華藝20多年來憑借精益的品質，高效的服務，與時俱進的創新，在國外市場如魚得水。在國外市場風生水起的華藝，在2014年卻高歌猛進轉戰國內市場，可謂大刀闊斧。面臨市場的諸多挑戰，華藝這兩年卻在國際、國內衛浴市場自由切換，從龍頭跨界到陶瓷潔具，從單品到整體衛浴，這位“野心家”似乎一直沒有閑著，勢將精工衛浴品牌打響，將華藝旗幟插滿全球，而這也正是華藝的“野心”與“決心”。

赫然林立的華藝衛浴陶瓷廠

12月初，南國依然艷陽如春，隨著華藝12萬平方米陶瓷廠在開平正式典禮落成，這個響亮的名字又一次讓業界聚焦。典禮上，華藝衛浴董事長馮松展也道出了華藝品牌價值觀：匠心智造 精工品質。陶瓷廠落成典禮當天，中潔網也有幸親臨了慶典現場見證這一盛事。隨后，百忙之中預約采訪華藝衛浴副總經理潘權富，暢聊華藝的精工衛浴煉成之道以及如何布局國內、國際市場背后的故事。

華藝衛浴副總經理潘權富

12萬平米陶瓷廠落成 決心為精工制智造全方位護航

始創于1991年的華藝衛浴，以五金龍頭起家，經歷25年歷史沉淀，華藝成功發展為以外銷分外見長的衛浴企業，其外銷占比80%。而在2014年，國內衛浴市場迎來發展的春天，華藝也開始正式進軍國內市場，同時以龍頭為依托，開啟布局整體衛浴大業。

潘權富介紹道，華藝作為一個十足的“野心家”，從龍頭跨界到陶瓷甚至是整體衛浴，是其決心之一。他們在這條進軍國內市場的道路上步步為營，摸索著前進，2014年年初開始摸索建立陶瓷廠，可謂幾經周折，因為生產陶瓷的工藝與生產水龍頭完全是大相徑庭，因此，華藝在籌建陶瓷廠這條路上甚是謹慎，歷經多番調試，幾經磨合，花了數年時間，終有建樹。

建造陶瓷廠是非常難的一件事，大投入之外，對工藝和技術也是嚴峻的考驗，國內很多有豐厚經驗的潔具企業也不敢自建窯爐，而作為一個以五金跨界到陶瓷的企業，緣何會下如此大決心？記者隨即拋出這樣的問題，潘權富則表示：隨著消費者對整體衛浴需求的增大，使得華藝在繼續做強五金優勢的同時，也將馬桶作為主件銷售的計劃提升日程。之前華藝也找過一些合作企業，但在合作過程中產品品質很難把控，價格也極為不穩定，隨著網點的進一步開拓，經銷商對華藝品牌的信任與支持，最終權衡再三，經過長達三年多的籌劃，在 12月2日，華藝衛浴12萬平方米陶瓷廠終于落成并正式投入生產，這為其精工智造打下夯實基礎的同時，也在市場寒冬季為其全國經銷商注入一劑市場“強心劑”。

高大上的陶瓷廠房內部

作為開平第一家自建陶瓷廠的企業，潘權富表示，壓力確實不小，但市場也給予華藝更大的決心與信心，“自己有廠房，品質能控制、質量也能控制，雖然前期壓力大些，但是能夠給消費者更強的質量保證，這便是值得的。”新陶瓷廠正式投產后，將為華藝繼續綻放國內市場提供安全保障。 不僅自建陶瓷廠，其中的浴室柜廠將進一步擴大產能，明年還將開始組建淋浴房生產線，所有衛浴品類的生產與研發也在同步進行中，華藝要實現全品類自主生產。其生產比例以馬桶為核心，規劃是內銷先開一條窯，外銷或將增開第二條生產線，雖然華藝的陶瓷生產線上線不久，但產品品質已漸趨于穩定狀態。

2016市場增長30%以上 勢必將精工制造進行到底

在中國衛浴的版圖上，一直有這樣的“魔咒”，在國內市場做得好的企業，在國際市場一般是默默無聞，而在國外市場做得有聲有色的企業，國內市場也是表現平平。國際、國內，不同的生活習慣，不同的產品需求，截然不同的市場環境，自然對產品鏈、銷售鏈、服務鏈提出了更多不同的要求，但華藝依然堅定自己進軍國內市場的決心。

近兩年華藝衛浴在國內市場不斷開疆拓土，通過他們的努力開拓與推廣，其國內品牌知名度逐漸提升。據透露，國內網點目前超過1300多個，年底還將突破1500個，今年的華藝在國內市場同比增長了30%以上。現在的市場環境，招商并不容易，而華藝卻有自己的生存優勢：始終秉承以匠心制造、精工品質為品牌價值觀，對產品質量嚴格把控，不斷研發創新，還有一個則是華藝無可比擬的性價比優勢。潘權富告訴記者，他們價格方面呈現金字塔模式，各類價格以適合不同人群消費需求。

自動化生產的馬桶生產線

華藝提出精工衛浴來打造品牌，講求在工藝、功能、細節上打造，就像創造一款價值百萬的百達翡麗手表一樣用心打磨。華藝一直堅守以產品質量為其根本，其一臺設備投入便高達七十多萬，研發的產品都有申請自己的專利，不懼同行抄襲。一直以來，模仿華藝的產品層出不窮，而紅外線產品的穩定性與技術含量卻是別人模仿不來的。唯一的不同就是處處不同，華藝產品研發、款式、材質與同行俱不相同。水龍頭作為華藝的主打方向，在跟國際一線龍頭大牌合作時，他們看中的也是華藝的精工品質，產品是核心，而華藝的質量、款式、功能一個都不少。具體可解構為精美的外觀、精湛的制造工藝以及精致的用材，只有同時達到這三點要求，才能稱得上華藝“精工智造”的產品。

中式窗紋面盆龍頭

精工衛浴之外，華藝還提出匠心智造。如今智能衛浴已然成為行業發展趨勢，在這股東風下，華藝衛浴也組建了自己的研發團隊，準備研發智能蓋板。在智能馬桶蓋生產上，無論是客戶對產品的認知度還是市場認可度，華藝仍處于摸索階段，關于電子的研發與真正投入生產尚需一定的的時間沉淀與經驗積累。

創新，是企業的靈魂法則

而在今年6月上海廚衛展上，華藝衛浴便帶來3D打印龍頭與記憶龍頭等行業首創技術，再次為自己的精工智造的“野心”發聲。潘權富認為，企業最關鍵部分的是產品研發，上海展推出的全新3d打印龍頭便是由華藝衛浴與華南理工大學、吉林大學聯合研制而成，是華藝首次將3D打印技術應用于龍頭設計，可實現定制特性的同時也顛覆了行業創新思維。而既能“學習”又能“記憶”的人性化智能龍頭，源于華藝衛浴對品牌屬性“精工智造”始終如一的堅守與深拓。

華藝3D打印龍頭

據潘總介紹：華藝擁有兩百多人組成的研發團隊，同時還不斷申請自己的產品設計與研發專利，對研發設計這塊的實際投入更是不遺余力。董事長馮松展對國內市場尤為重視，且下定決心在國內打出屬于華藝的一片天下。上傳下達，在董事長的帶領下，華藝在投入方面一直很舍得，將外銷所賺利潤都投進內銷，工廠產品鏈上不斷擴張，同時國內大小活動不斷，最近更是對終端市場用盡“洪荒之力”，首次提供六百臺服務車，這一大手筆，讓經銷商信心滿滿。

精服務戰略  精致到家

“精服務”是華藝衛浴服務體系的升級，志在打造成為一個用戶信賴的服務品牌，其“精心服務、精致到家”的服務宗旨與華藝精工品質如出一脈。潘權富介紹到，華藝衛浴以精工衛浴和精工服務兩大方向來維系消費者的認同，一個是產品端，一個是服務端，為用戶著想，踏實做好服務。華藝衛浴“精服務”旨在打造華藝服務大平臺，從產品端到服務端給客戶提供全方位高品質服務體驗。華藝衛浴希望通過不斷建立健全精服務網點，讓消費者體驗到華藝衛浴精服務的便捷性，為華藝產品走進千家萬戶提供強大的服務保障。

除此之外，2016年華藝還打造了一個新的服務概念，即上門安裝與售后服務，并為購買華藝馬桶的消費者上門清潔馬桶，將沐浴露、洗發水及沖涼時弄上去的斑點全部清潔干凈，并噴上香水，馬桶頓時煥然一新。服務人員還悉心告知用戶馬桶的具體維護方法，也讓其養成保養意識，讓顧客感受實實在在的精致服務。

廠商聯手 華藝“市”在必得

眾人拾柴火焰高，經銷商作為華藝的重要組成部分，能夠為經銷商帶來效益是華藝一直所堅持的。潘權富認為：對于經銷商，沒經驗不要緊，心態好，有一定的資金實力且有自己的經營理念，華藝便會花大力氣去扶持。這次經銷商看到華藝新的廠房，信心倍增，紛紛過來咨詢如何分銷，區域代理商還會獨自召開招商會，其中以浙江、南昌區域最為頻繁。由潘權富親自培訓來自各省的分銷商，甚至有的客戶培訓、店長、導購員培訓等，都由潘權富親自帶頭上陣，今年雙十一， 他還為兩百多個店長進行培訓。閉門造車行不通，通過跑市場、對不同行業的不同產品進行了解與調研，所得到的新思想與創新點并及時傳達給經銷商，提升別人的同時自己也獲得新的理解與認知 。

華藝對終端店面的展示方面一直很重視，很多由潘權富親自監管，即使是小細節處也會把控到位。在佛山中國陶瓷城拿下最好的店面位置，精工品質，性價比高的優勢也讓華藝專賣店的生意紅紅火火。其中大部分客戶來自東南亞、南亞、中東等地，隨著全球化進程的加快，華藝早已實施了全球化布局，也在其他國家設立分公司，循序漸進開拓歐美等高端市場。

工作是最好的修行 他們上行下效

除卻店面形象的把控，潘權富認為個人形象以及精氣神也尤為重要，他們堅信健康的生活狀態才能更好地平衡工作，以董事長馮松展為代表，工作再忙都會堅持爬山、游泳、散步等鍛煉方式，工作是最好的修行，他們更提倡身體力行，馮總經常出差參與活動，親自上陣，兩千多人的會場，他也能輕松hold住全場。今年十月底舉辦了幾場活動， 五十臺大巴拉到大學，又去廣電總局舉辦了幾場活動，加上董事長的號召力，現場效果立竿見影。“去年是勢不可擋，今年對于華藝來說，則是市在必得。”

華藝衛浴副總經理潘權富（右）與中潔網副總經理李天燕暢聊中

酒香不怕巷子深，精工品質也要做好品牌推廣，2016年華藝總部為經銷商配備數百輛臺車為消費者上門服務，這也是一種品牌傳播，經銷商對此異常滿意，服務時加倍用心。接下來華藝將加強網絡推廣與戶外大牌廣告宣傳，進一步宣傳其品牌知名度，讓精工衛浴“飛入尋常百姓家”。

后記：作為一位雄心勃勃的“野心家”，華藝已經用實際行動證明自己的“野心”與“決心”，在國外市場風生水起的他們，現已磨刀霍霍緊盯國內市場，大刀闊斧描繪屬于華藝的“衛浴王國”，這兩年已取得顯著成效。2016即將結束，而勤勞勇進的華藝人已踏入新的征程。